Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Hírek

arr3

Kapcsolat

JászWinGate kft
Gyöngyösi út 79.
5100 Jászberény
Telefonszám: +36 57/412-418

Garancia,elállás feltételek

Garancia, szavatosság,elállás

A szavatosság részletes szabályait és a szavatossági igény érvényesítésének módjait az 2013. évi V. törvény  a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.), a 11/1985. ( VI.22. ) ÉVM-IpM-KM- MÉM-BkM. sz. együttes rendelet, a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet, valamint a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól rendelkező 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet tartalmazza.Az egyes árucikkekre vonatkozó jótállási és szavatossági feltételek tekintetében speciális rendelkezések a gyártók/forgalmazók információs oldalán találhatók.

A garancia érvényesítése írásos formában történik bejelentés alapján az ügyfélszolgálat elérhetőségein keresztül. A garancia kizárólag a vásárláskor kapott számla ellenében érvényesíthető!
Fontos, hogy a vásárlásról kiállított részletes számlát valamint a megrendelt árukra vonatkozó termékismertetőt, garancialevelet, megfelelőségi tanúsítványt, kezelési útmutatót és a termékre vonatkozó jótállás és szavatosság vonatkozásában kibocsátott dokumentumokat gondosan őrizze meg .
A szavatosság csak a termék minőségi hibája esetén érvényesíthető. A Vevő az internetes megrendeléssel, a szállítással és a csomagolással kapcsolatos kifogásait az ügyfélszolgálaton terjesztheti elő.

Cégünk az általa eladott termékekre a vásárlástól számított 1 év telephelyi garanciát vállal. Az ettől eltérő termékek esetén külön feltüntetjük a terméken ill. okmányain.
Hiba a szállítás következtében:
Amennyiben, az átvett termék nem üzemelhető be, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. A termék cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányokkal együtt lehetséges. Hibásan kiszállított termék cseréje esetén a cseredarab szállítása díjmentes. Garanciális ügyintézéskor a vásárló feladata gondoskodni a termék oda- és visszaszállításáról, vagy a futárszolgálat költségét megtéríteni.

Visszaküldésnél arra kérjük Önt, hogy az eredeti csomagolásnak megfelelőre visszaállítani a terméket.Kérjük a vásárlást igazoló dokumentumot mellékelni a számla másolat, rendelés visszaigazolás másolat. Kérjük az árut utánvét (porto) mentesen adja fel részünkre, a pénzvisszafizetés utalással történik. Az utaláshoz kérem a visszaküldésnél mellékeljen részünkre egy számlaszámot is . Amennyiben a terméken látható fizikai sérülés van (törés, beázás, égés vagy olvadás) vagy egyéb nem szervizünk által végzett külső módosítás, úgy a garancia érvényét veszti.


Webáruházunk minden termékére a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal.

Garancia érvényesítése már felszerelt kapunyitók esetében: Természetesen a már felszerelt, üzembe helyezett kapunyitókra is ugyanúgy vállalunk garanciát. Hiba esetén emailbe kérünk hiba leírást fotot  ás számlamásolatot és telefonos elérhetőséget. A kollégáink válaszolnak kérdéseire emailen vagy telefonon. A hibák többsége rövid időn belül orvosolható. 

Elálási jog:Az esetbeha  megrendelt és kézhez kapott terméket mégsem szeretné megvásárolni, Ön az átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben webáruházunk a termék árát  a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríti.

Elállási szándékát kérem jelezze nekünk ügyfélszolgálatunkon írásban. Kérhet termék cserét vagy pénz visszatérítést.Önnek az áru beérkezését követő 14 napon belül vagy a megbeszéltek alapján másik terméket küldünk a termék beérkezését követően 14 napon belül. A visszaküldött áru postaköltségei a vásárlót terhelik. Az árut mint normál csomag küldjék vissza. A webáruházban kizárólag új, bontatlan termékek kerülnek értékesítésre .

Elálláshoz szükséges adatok:

Megrendelő kijelenti ,hogy a nevezett termékvásárlásától elál (tipus megkelöléssel ,hivatkozva számla másolatra)

Megrendelő neve:

Megrendelés /átvétel időpontja:

Megrendelő címe:

Megrendelés címe:

Bankszámla megadása (visszautaláshoz):

 
Hiba használat közben:

A rendeltetésszerű használat során bekövetkezett meghibásodások esetén a terméket díjmentesen javítjuk,esetleg cseréljük. A garanciaidőn túli hibák esetén a javítás térítésköteles.
Garanciát kizáró tényezők:
- az eszközök festék vagy más vegyi anyaggal történt érintkezése, levakolása,
- rovarok vagy egyéb,állatok rongálása,(pók,rágcsálók stb.)
- természeti csapás (víz,villám, stb.),
- szakszerűtlen telepítés, kezelés, javítás vagy használat által okozott hibák.

Vitás esetekben kollégáink kérhetik a szakszerű üzem behelyezést igazoló telepítői nyilatkozatot. Az égés által roncsolt eszközök, panelek még térítés ellenében sem javíthatóak. Szoftveres eszközök meghibásodása esetén az esetleges adatvesztésért felelősséggel nem tartozunk.
Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.306-308 §-ban, az 1997. évi CLV. tv-ben, a 117/1991. (IX.10.) számú valamint a 49/2003. (VII. 30) számú Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

ODZhNmNlYW